Voyage : pourquoi l’étiquette sur la poignée ne suffit plus pour retrouver sa valise
Pour retrouver plus vite une valise égarée, l’étiquette fixée sur la poignée ne suffit pas. Selon les agents de piste, le réflexe le plus utile consiste à placer une seconde fiche d’identification à l’intérieur du bagage, un geste qui prend moins d’une minute.
Une étiquette extérieure fragile
Entre les tapis, les chariots et les zones de tri automatisées, l’étiquette extérieure d’une valise peut être facilement arrachée, déchirée ou devenir illisible. Or les bagages se ressemblent souvent, avec leurs coques noires et leurs roulettes identiques. Sans cette étiquette, un bagage perdu devient difficile à identifier pour les agents.
Le bagage est alors mis de côté, et les ennuis commencent. Les voyageurs doivent remplir des formulaires, décrire leur valise avec des mots parfois vagues, comme « elle est noire à quatre roues », et attendre parfois plusieurs jours.
Glisser une fiche à l’intérieur
L’astuce consiste à placer une fiche d’identification à l’intérieur même de la valise. Si l’étiquette principale a disparu, les agents de l’aéroport ont l’autorisation d’ouvrir le bagage pour chercher un indice.
Pour que l’information soit visible dès l’ouverture, il est conseillé de glisser une feuille A4 dans la poche intérieure transparente ou de la fixer sous le rabat de la doublure. Un simple bout de papier jeté entre deux tee-shirts est déconseillé, car il peut s’égarer ou glisser à l’ouverture. Les coordonnées doivent être écrites en gros caractères lisibles : nom, prénom, numéro de téléphone avec l’indicatif international +33, adresse e-mail et ville de résidence. Ces informations permettent aux services bagages de relier la valise à son propriétaire, sans dépendre d’une description physique.
Les erreurs à éviter
L’étiquette extérieure reste utile, mais c’est la fiche cachée qui facilite le plus la restitution du bagage. Il est aussi recommandé de ne jamais noter son adresse complète sur la poignée extérieure, car cela indique aux cambrioleurs que le domicile est vide. Il convient également de retirer les anciens codes-barres des vols précédents, qui peuvent perturber les scanners de l’aéroport.
Enfin, il est conseillé de photographier sa valise sous tous les angles juste avant de la confier au comptoir d’enregistrement.